Kako pritoževalce spremeniti v reševalce z metodo Šest klobukov razmišljanja®

Kako pritoževalce spremeniti v reševalce z metodo Šest klobukov razmišljanja®

Zagotovo poznaš ljudi, ki v življenju za vsako rešitev najdejo oviro.

Tisto, ko se na sestanku pogovarjate o možnostih razvoja rešitev za xy in se vedno oglaša tisti en in isti človek, ki najde oviro in hitro obrazloži, zakaj to pa res ne bo šlo. Pa niti ni nujno, da se pogovarjamo na sestanku, lahko gre za pripravo projekta, odločanje o tem, kam z družino na dopust, se preseliti ali preprosto, kater avto kupiti.

Vsi poznamo take. Nekateri bi jim rekli pesimisti. Drugi pritoževalci, spet tretji bi rekli, da so nadležni in zoprni. Tisti, ne pravi poznavalci metode Šest klobukov razmišljanja®, bi jim rekli, da so Črni klobuk (kar je zelo narobe!! Klobuki nikakor niso metoda za identifikacijo ljudi.)

Pritoževanje nad pritoževalci ne pomaga 😉

Pomaga pa, da se zavedamo, da vsak t. i. pritoževalec verjame, da pomaga s tem, ko se pritožuje, kritizira in pove zakaj nekaj ne deluje. Vse te kritike so ponavadi dobronamerne in tam z namenom, da nas obvarujejo.

Priznam, meni so šli pritoževalci vedno blazno na živce in sem se jih na veliko izogibala.

Dokler nisem spoznala metode Šest klobukov razmišljanja®! Ta metoda mi je zazsvetlila svet. No, obarvala misli, a pustimo malenkosti. 😉 S to metodo sem spoznala, da je tudi pritoževanje lahko zelo koristno in da sem se včasih premalo pritoževala in kritizirala. Vsaj ne na pravi način. Gre za to, da je za vsak način razmišljanja prostor in čas. Kadar delujemo po metodi Šest klobukov razmišljanja®, je le-ta pod Črnim klobukom. Ko nosimo Črni klobuk usmerimo naše razmišljanje v slabosti, kaj gre lahko narobe, kje moramo biti previdni …

Značilnosti uporabe metode Šest klobukov razmišljanja®

Še preden ti predstavim sistem, kako spremeniti pritoževalce v reševalce, bi ti rada predstavila “THE” trik, zaradi katerega je uporaba metode Šest klobukov razmišljanja® tako učinkovita, vsesplošna in pomaga, da skupina postane tim, da so vsi ljudje vključeni in da prav vsak dobi zanos za sodelovanje.

Značilnosti uporabe:

• Usmerjeno razmišljanje – ko razmišljamo pod posameznim klobukom, usmerjamo misli le tja in ne npr. v rešitve in kritike hkrati.
• Fokus – smo fokusirani le na eno temo in se potrudimo ostati samo tam.
• Vsi hkrati nosimo isti klobuk – nikakor ne rečemo, npr. “Pa daj Peter, ti si pesimist, daj nam sedaj deli tvoje razmišljanje.” in npr. “Mojca, naša kreativka, sedaj si ti na vrsti z rešitvami.” Ne, tega ne počnemo. Kar naredimo je, da vsi hkrati nosimo isti klobuk, razmišljamo v isto smeri in tako najdemo čim več možnosti, postavk, stališč in idej pod vsakim izmed klobukov.

Ko enkrat to osvojimo, je komunikacija in sodelovanje v timih kot namazano:
✅ hitro,
✅ jasno,
✅ učinkovito!

 

Ampak resničnost je taka, da vsi v napi okolici (še) ne poznajo metode. Takrat imam v te namene naslednji recept. Prosim, preveri ga in mi sporoči, kako deluje tebi. Lahko mi pišeš na info@danicatajcman.com. Zelo bom vesela povratne info! 💞

RECEPT: Kako pritoževalce spremeniti v reševalce z metodo Šest klobukov razmišljanja®

Najprej se spomni na zgoraj napisano. Vsak pritoževalec misli, da dela dobro. Roko na srce, na svetu je malo res škodoželjnih ljudi, ki so nesramni in kritični samo za to, da bi ti uničili življenje. S tem v mislih, se na naslednjem sestanku, ali pogovoru o tem, kje boste dopustovali, sprehodi čez naslednje točke:

1. Pritoževanje in kritiziranje prepoznamo kot koristno in se (na nek način) zahvalimo za kritiko, sodbo in pritožbo.
2. Našim sestankom, pogovorom o pomembnih temah vnesemo strukturo in jo delimo, postavimo nekam na vidno mesto. Tako lahko pritoževalce spomnimo, da je za pritoževanje in kritiko čas ter da pridemo do tja.
3. Določimo čas za pritoževanje (Črni klobuk), kritiziranje, za iskanje slabosti in neprijetnosti, ki nas morda čakajo v prihodnosti.
4. Določimo čas za reševanje (Zeleni klobuk). Rešujemo vedno tako, da za eno pritožbo prosimo za vsaj tri rešitve, kako bi to pritožbo lahko obšli, rešili, jo nadomestili z učinkovito rešitvijo.
5. Pustimo pritoževalcem čas, da najdejo rešitve. Tudi mi predlagamo rešitve.
6. Skupaj izberete tiste, ki so vam všeč oz. zadovoljujejo kriterij, ki ga imate v mislih (Rdeči klobuk).

Še ena malenkost, ki bo pritoževalca kar “razorožila”:

Prosi ga, naj sname Črni klobuk. 🎩

 

Te zanima več, o tem Kako pritoževalce spremeniti v reševalce z metodo Šest klobukov razmišljanja®?

Imaš kakšno vprašanje, dvom, pomislek?

Pridi na webinar:

P. s.: Hej, morda si celo ti ta oseba, ki se precej pritožuje in kritizira. Čisto ok je, če si … Važno je, da se zavedaš svojega načina razmišljanja in tudi tega, da ga lahko spremeniš. 😀 Preprosto lahko snemi Črni klobuk in si nadeni kakšnega drugega.